Советы по настройке

Не включается экран при входящем звонке

Во время входящего звонка во всех смартфонах и мобильных телефонах автоматически включается экран, на котором отображается имя звонящего абонента, а может даже и его фото (если это задано в настройках). Но иногда случается так, что экран не загорается. Это касается не только смартфонов Lenovo, но и других гаджетов. Однако в этой статье мы коснемся проблемы только смартфонов Lenovo.

Как устранить проблему

Данная проблема может быть вызвана рядом самых разнообразных причин, начиная от сбоя в работе самой операционной системы и заканчивая блокировкой экрана каким-нибудь «нерадивым» приложением.

Проверьте настройки уведомлений

  1. Зайдите в меню "Настройки" -> "Мелодии и громкость" ("Звуки и уведомления") и выберите вкладку "Уведомления".
  2. Проверте пункт "Уведомления на экране блокировки" и при необходимости включите его.
  3. Далее перейдике к настройкам "Уведомления приложений" и найдите приложение Телефон.
  4. Выключите опцию "Блокировать все" если она включена. Включите "Считать важными" и "Краткие уведомления" .

Другие причины неисправности

  1. Тщательно протрите дисплей смартфона, особенно верхнюю его часть, где находится датчик приближения (статья: Как почистить смартфон).
  2. Проблема может бить вызвана наклейкой защитной пленки или стекла. Со временем материалы, из которых они изготовлены, теряют прозрачность, затрудняя тем самым работу датчика приближения.
  3. Включите безопасный режим в смартфоне Lenovo и попробуйте на него. Если проблема исчезла, значит она связана с работой какого-то стороннего приложения. Придется устранять ее путем очистки кэша в смартфоне или исправлением проблем в работе приложений.
  4. Если проблема не исчезла, выполните перезагрузку и сброс настроек или обновите операционную систему (самая кардинальная мера).

*Проблема может быть вызвана также физическим повреждением датчика приближения, например, после падения смартфона или неправильной его сборки во время ремонта.

Теги: Дисплей,
Комментарии (30) | Обновлено: May 12, 2019
Комментарии
#30
Елизавета    |   10 Aug, 2020 at 11:51
Спасибо, статья помогла решить проблему!
#29
Виктор    |   18 Jan, 2020 at 17:30
Спасибо, очень помогла статья. Проблема была в настройках приложения Телефон.
#28
AriMoon    |   11 Oct, 2019 at 18:30
Сталкивалась, хотела помочь маме и решила помочь, спасибо за то что есть такие поиски в интернете (Google)
#27
Helg98    |   28 Sep, 2019 at 09:24
Дзякуй, дапамаглі!
#26
Таалайбек    |   17 Sep, 2019 at 07:27
помогло, благодарю вас!
#25
валя    |   8 Sep, 2019 at 17:36
не включается вайбер пишет нет сети
#24
Ирина    |   11 Apr, 2019 at 19:26
Спасибо Андрей))), всё получилось
#23
Роман    |   13 Dec, 2018 at 19:35
Сталкивался с такой проблемой на Moto C Plus.
Решение: заходим в Контакты - Настройки - Отключение экрана во время вызова и ставим Автоматически
#22
Олег    |   10 Dec, 2018 at 18:54
Спасибо prestigio muze g7 мучился целый месяц,помог сброс настроек.
#21
Яся    |   7 Dec, 2018 at 17:50
Спасибо огромное. Помогло))))
#20
Руслан    |   7 Oct, 2018 at 09:13
Спасибо Андрюха!Ты гений
#19
Василий    |   2 Sep, 2018 at 13:13
Сбросить настройки уведомления.
#18
Роман    |   23 Jul, 2018 at 21:40
Александр | 15 Dec, 2017 at 11:24
Лечится следующим образом.
Входите в настроайки-приложения-сбросить настройки-ОК! И счастье. Экран при входящих уже не гаснет, а светится номер. СПС Санек . прокатило
#17
Денис    |   29 Jun, 2018 at 20:59
#3 Андрюха, пять баллов !!!
#16
Сергей    |   1 Feb, 2018 at 01:58
Благо дарю! Помог ответ под № 3.(смартфон DOOGEE)
#15
инна    |   30 Jan, 2018 at 09:57
Спасибо Андрею! Все исправила сама. УРА!
#14
Сергей    |   14 Jan, 2018 at 20:14
Елена, с данными телефонами я дела не имел. Может быть поможет сброс до заводских?
#13
Елена    |   13 Jan, 2018 at 18:25
Помогите настроить телефон блеквьюа7 я не вижу кто звонит на заблокировано экране
#12
Александра    |   30 Dec, 2017 at 19:13
Андрей ,спасибо!
#11
Александр    |   15 Dec, 2017 at 11:24
Лечится следующим образом.
Входите в настроайки-приложения-сбросить настройки-ОК! И счастье. Экран при входящих уже не гаснет, а светится номер.
#10
Татьяна    |   23 Sep, 2017 at 21:41
Спасибо большое Андрей! Прочитала вашу подсказку все получилось неделю мучалась экран не загорался.
#9
Татьяна    |   31 May, 2017 at 22:12
Андрей, спасибо большое! Три дня искала в интернете причину, думала уже в сервис обращаться. Все исправила в течении минуты после Вашего совета!
#8
Надежда    |   19 May, 2017 at 22:36
Андрей,Спасибо огромное!!!
#7
Виктория    |   27 Mar, 2017 at 19:49
Доброго времени суток! Недавно столкнулась с такой же проблемой. Телефон леново. Мне звонят, музыка играет, но экран не загорается до тех пор пока не нажмешь на кнопку. Оказалось я хорошо полазила в настройках. Настройки -вызовы - датчик приближения - убираем галочку. И проблема исчезла. Надеюсь, кому-то поможет)
#6
Надежда    |   13 Mar, 2017 at 20:07
Огромное спасибо!!! У меня все получилось тоже.
#5
катерина    |   24 Feb, 2017 at 12:11
андрей спасибо большое очень помогло!!! Проблема решена!
#4
Алекс    |   11 Feb, 2017 at 07:51
Решено!

Андрей выдал верное решение. По всему инету искал, оказалось так просто.
#3
Андрей    |   17 Jan, 2017 at 10:14
Посмотрите в настройках звуки и уведомления. В уведомлениях выберите показывать на заблокированном экране. Далее откройте "Уведомление приложений".
Выберите Приложение Телефон и в разделе Блокировать все выключите опцию если включена. Считать важными - включить, Краткие уведомления включить.
#2
Сергей    |   22 Dec, 2016 at 20:42
Сергей, проверьте датчик приближения (пункт 1).
#1
Сергей    |   22 Dec, 2016 at 15:36
В приложениях найти Телефон и включить уведомления, бывает так, что ухом во время разговора они отключаются