Как устранить проблему

  1. Выполните перезагрузку смартфона Samsung, закрыв перед этим все работающие приложения. Последнее можно сделать из меню открытых приложений в смартфоне Samsung.
  2. Если «зависший» смартфон невозможно перезагрузить при помощи кнопки питания, нажмите одновременно кнопку питания и кнопку уменьшения громкости. Продержите их более 7 секунд.
  3. Выполните сброс настроек, параметров и данных в смартфоне Samsung.
  4. Очень часто проблему удается решить после обновления программного обеспечения. Правда желательно устанавливать обновления из официальных источников.