В чем может быть проблема

  1. Проверьте, доступна ли сотовая сеть и уровень сигнала в строке состояния смартфона Samsung.
  2. Также проверьте работоспособность SIM-карты.
  3. Возможно, для данного абонента включена функция запрета вызовов. См. статью: Блокировка нежелательных абонентов в смартфоне Samsung.
  4. Невозможность совершать или принимать вызовы может быть связана и со сбоем в работе программного обеспечения смартфона, в частности с приложением «Телефон». В этом случае рекомендуется сделать перезагрузку смартфона Samung.