Проблемы

В чем может быть проблема

  1. Проверьте, доступна ли сотовая сеть и уровень сигнала в строке состояния смартфона Samsung.
  2. Также проверьте работоспособность SIM-карты.
  3. Возможно, для данного абонента включена функция запрета вызовов. См. статью: Блокировка нежелательных абонентов в смартфоне Samsung.
  4. Невозможность совершать или принимать вызовы может быть связана и со сбоем в работе программного обеспечения смартфона, в частности с приложением «Телефон». В этом случае рекомендуется сделать перезагрузку смартфона Samung.

Подробнее

Теги: Проблемы,
Комментарии (0) | Обновлено: March 13, 2019

Как устранить проблему

  1. Выполните перезагрузку смартфона Samsung, закрыв перед этим все работающие приложения. Последнее можно сделать из меню открытых приложений в смартфоне Samsung.
  2. Если «зависший» смартфон невозможно перезагрузить при помощи кнопки питания, нажмите одновременно кнопку питания и кнопку уменьшения громкости. Продержите их более 7 секунд.
  3. Выполните сброс настроек, параметров и данных в смартфоне Samsung.
  4. Очень часто проблему удается решить после обновления программного обеспечения. Правда желательно устанавливать обновления из официальных источников.

Подробнее

Теги: Проблемы,
Комментарии (0) | Обновлено: March 12, 2019

В чем может быть проблема

  1. Снижать чувствительность сенсора могут всевозможные защитные пленки, защитные стекла и чехлы, закрывающие сенсор. Также на работу сенсора может влиять неправильная их установка.
  2. Электрическая активность кожи пальцев может меняться в зависимости от условий внешней среды, вашего физического состояния или других факторов.
  3. Экран попросту может быть загрязнен маслянистой жирной пленкой, которая является плохим проводником.
  4. Перезагрузите смартфон Samsung. Причиной могут быть проблемы в работе операционной системы или ПО телефона. В некоторых случаях может понадобиться обновление программного обеспечения смартфона Samsung.
  5. На работоспособность сенсора экрана могут негативно влиять также глубокие царапины, сколы, повреждения верхнего слоя или невидимые дефекты внутренней структуры сенсора. В этом случае придется обращаться в сервисный центр.

Подробнее

Теги: Проблемы,
Комментарии (0) | Обновлено: March 12, 2019

Что необходимо проверить

  1. Полностью разряженный смартфон необходимо подключить к зарядному устройству, подождать около 15 минут, а затем только пробовать включать.
  2. Если смартфон включается и работает только при подключенном зарядном – проверьте состояние аккумулятора в меню «Настройки» -> «Оптимизация» -> «Батарея». Более подробно об этом мы писали в статье: Проблемы с работой аккумулятора в смартфоне Samsung.
  3. Проверьте правильно ли установлен аккумулятор. Да, и такое бывает, некоторые его вставляют не той стороной. Если все правильно, протрите позолоченные контакты канцелярской резинкой (ластиком) и вставьте батарею снова.
  4. Если проблема возникла после сброса настроек, параметров и данных в смартфоне Samsung – придется нести телефон в сервисный центр.

Подробнее

Теги: Проблемы,
Комментарии (0) | Обновлено: March 12, 2019
Меню параметров работы SIM-карты в смартфоне Samsung

Проверка работоспособности SIM-карты

Перед проверкой смартфон обязательно поместите в место уверенного приема сигнала сотовой сети. При этом телефон не должен находится в роуминге, то есть должен использовать свою родную сотовую сеть.

  1. Заходим в меню «Настройки» -> «Сведения о телефоне».
  2. Выбираем «Состояние».
  3. Переходим к пункту «Состояние SIM-карты».
  4. Переходим во вкладку той SIM-карты (если у Вас их две), проблемы с которой Вы периодически или постоянно фиксируете.
  5. Проверяем параметр «Сеть» (должна быть указана ваша родная сеть или ваш родной мобильный оператор), «Уровень сигнала» (должно быть значение не менее -50 dBm).
  6. Также не лишним будет проверить параметр «Роуминг». В нормальном состоянии его значение должно быть «Не в роуминге».

Подробнее

Теги: Проблемы,
Комментарии (0) | Обновлено: March 11, 2019